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经开区三举措推动投诉举报
发布时间: 2019-08-13 【字体: 来源:内江经开区 打印本页 关闭窗口

  (1)落实工作责任。落实专人负责,确保投诉举报件件有落实、事事有回音。截至目前,受理投诉举报40起,现已100%办结,群众满意率100%。(2)畅通投诉渠道。健全完善投诉举报管理制度,融合电话、互联网等多种投诉渠道,确保第一时间受理,及时上报主管领导。(3)强化宣传教育。通过LED屏、公示栏、宣传单等形式广泛宣传,提高“12315”知晓率,鼓励民众监督举报。发放宣传资料1000余份,现场接待群众咨询30余人次。